С какими клиентами не стоит работать?
Заказчики умеют задолбать. В начале сотрудничества кажется, что все отлично, а потом начинают сыпаться бесконечные правки или звонки, даже в нерабочее время. В итоге работа становится сплошным стрессом, от которого хочется скорее отвязаться.
- Заказчик обесценивает работу
- Заказчик грубит или проявляет панибратство
- Заказчик постоянно пишет или звонит
- Заказчик предлагает работать за процент
- Заказчик считает, что он знает лучше всех
- Заказчик не знает, чего хочет
- Заказчик продает воздух
- К чему может привести работа с недобросовестными клиентами?
- Как определить, с кем не стоит работать?
- Как найти хорошего заказчика?
- Вывод
Вот бы существовал реестр всех недобросовестных заказчиков, тогда можно было бы отсекать их еще на подходе. Пока такого реестра нет, предлагаем прочитать наш список потенциальных заказчиков, с которыми не стоит работать.
Заказчик обесценивает работу
Такой клиент считает, что ваша работа не важна и потому стоит копейки. И вообще он думает, что справился со всем сам, просто у него не хватает времени.
Такой заказчик так и будет уверять вас в том, что работу можно сделать быстрее или дешевле. В итоге вы и потеряете в деньгах, и выгорите, пока стараетесь заработать хотя бы 30 000 в месяц.
Заказчик грубит или проявляет панибратство
Деловое общение должно начинаться с взаимного уважения. Вы можете общаться на «ты», а в дальнейшем и вовсе подружиться, но о деловой этике забывать нельзя. Если заказчик с ходу начинает панибратствовать, грубить или материться, это будет продолжаться и дальше.
Заказчик постоянно пишет или звонит
Задачи от него могут прилететь в вечернее время или на выходных. Причем сделать их надо прямо сейчас, а не в рабочее время. В итоге вместо того, чтобы отдыхать или заниматься личными делами, вы выполняете рабочие вопросы.
Заказчик предлагает работать за процент
Кажется, что работа за проценты — это привлекательное предложение. Допустим, заказчик получает с одного проекта 1 миллион рублей, а платит вам 15%. В этом случае вы заработаете 150 тысяч. Звучит неплохо?
Но, во-первых, работу за процент чаще предлагают клиенты, у которых нет миллионных запусков. А, значит, вы можете получить жалкие 2 000-3 000.
Кроме того, продажи не всегда зависят конкретно от вашей работы. Например, вы копирайтер и пишите тексты для рекламы услуг клиента. Они важны, но не только они подталкивают людей покупать товары и услуги.
Например, также важна работа таргетолога или менеджера по продажам.
Заказчик считает, что он знает лучше всех
Такой заказчик не позволяет вам показать свою экспертизу, ведь он лучше знает, что и как нужно сделать. Поэтому он все время лезет под руку и мешает вам делать свою работу.
В итоге он либо все портит, либо заявит о том, что заплатит меньше, ведь часть работы сделал именно он!
Заказчик не знает, чего хочет
Заказчику хочется чего-то, но не может сказать, чего конкретно. И объяснить вам, что именно нужно сделать, он тоже не в состоянии. В итоге, что бы вы ни сделали, он всегда будет недоволен, а вы рискуете зависнуть в бесконечных правках.
Заказчик продает воздух
Среди предпринимателей есть недобросовестные заказчики, которые продают некачественные товары и услуги. При этом они могут быть хорошими клиентами, с которыми приятно работать, поэтому нельзя сказать, что сотрудничать с ними не стоит.
В таком случае вы должны сами решить, готовы ли работать с человеком, который обманывает своих клиентов. Если нет, лучше избегайте таких заказчиков, иначе работа с ними будет приносить стресс, и вы будете постоянно чувствовать себя виноватым.
К чему может привести работа с недобросовестными клиентами?
Работа с недобросовестными клиентами приводит ко многим проблемам: и финансового, и психологического характера. Самое простое последствие — конечно, невыплата денег за выполненную задачу или выплата не в полном размере.
Но в большинстве случаев работа с неприятными клиентами действует на нервы: приводит к бесконечным стрессам, раздражению, неуверенности в собственным силах.
В итоге все заканчивается выгоранием, когда исполнитель просто не может работать на протяжении длительного периода. Некоторым в таком случае даже приходится менять сферу деятельности.
Как определить, с кем не стоит работать?
К сожалению, не всегда возможно сходу определить, стоит ли работать с человеком или нет. Тем не менее, мы подготовили для вас несколько признаков, на которые стоит обратить в начале сотрудничества.
- На этапе брифинга заказчик не может четко ответить, что ему нужно и какого результата он ожидает.
- Заказчик просит скидки или намекает на то, что у него маленький бюджет.
- Заказчик плохо отзывается о предыдущих исполнителях.
Как найти хорошего заказчика?
Чтобы найти хорошего заказчика, в первую очередь, нужно быть хорошим исполнителем. Прокачивайте навыки, учитесь, как правильно общаться с клиентами, вникайте в задачи и делайте все, что от вас зависит.
По возможности не соглашайтесь работать за копейки: вас не будут ценить как специалиста, ведь вы обходитесь дешево. Кроме того, не показывайте, что вы нуждаетесь в деньгах.
Таким образом вы поставите клиента в превосходную позицию, и он будет считать, что без него вам не обойтись. Это в свою очередь приведет к постоянным требованиям и низкой оплате труда.
Проведите исследование и узнайте у коллег, сколько денег они просят за ту или иную работу. Если так неудобно, просто посчитайте, сколько времени вы будете выполнять конкретную работу и определите, за какую сумму вам будет комфортно ее делать.
Помните, что не только заказчики выбирают вас, но и вы выбираете заказчиков. Поэтому фильтруйте вакансии и выбирайте те, которые подходят вам по условиям.
А главное, уважайте себя и свое время, и тогда заказчики начнут уважать вас в ответ.
Вывод
Иногда понятно сразу, с кем из заказчиков не стоит работать. Иногда вы узнаете это опытным путем. В любом случае помните, что вы всегда можете отказаться от дальнейшего сотрудничества, и берегите свои нервы.
Комментарии
Добавить комментарий
Для того, чтобы оставить комментарий, Вам необходимо зарегистрироваться на сайте